Informativa sulla privacy

Aggiornamento: aprile 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web è:

Citrini Hotel- & Gastroinformatik
Renato Citrini
Studenstrasse 23
2540 Grenchen
Svizzera

IDI : [CHE-verrà aggiunto]
E-mail : info@roomtouch.ch
Sito web : www.roomtouch.ch

2. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica al sito web roomtouch.ch e La informa su quali dati personali raccogliamo, per quali finalità li trattiamo e quali diritti Le spettano. Si basa sulla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) nonché, ove applicabile, sul Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

3. Raccolta e trattamento dei dati personali

Raccogliamo dati personali solo quando Lei ce li comunica volontariamente – in particolare quando:

  • compila il modulo di contatto o di richiesta di dimostrazione sul nostro sito web,
  • ci contatta via e-mail.

Possono essere raccolti i seguenti dati:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono (facoltativo)
  • Nome e dimensioni del Suo hotel
  • Il Suo messaggio o la Sua richiesta

4. Finalità del trattamento

Utilizziamo i Suoi dati esclusivamente per le seguenti finalità:

  • Risposta alle richieste e presa di contatto
  • Organizzazione e pianificazione di dimostrazioni
  • Presentazione di offerte per RoomTouch®
  • Gestione della relazione con i clienti

Non trasmettiamo i Suoi dati a terzi e non li utilizziamo a fini pubblicitari nei confronti di terzi.

5. Base giuridica

Il trattamento dei Suoi dati si basa sul Suo consenso volontario nonché sull'esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali.

6. Durata della conservazione

Conserviamo i Suoi dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o per quanto richiesto da obblighi legali di conservazione (max. 10 anni per i documenti commerciali ai sensi del CO). Successivamente i dati vengono cancellati o anonimizzati.

7. Servizi e fornitori terzi utilizzati

WPForms (Rocketgenius, Inc.)
Il nostro modulo di contatto e di richiesta di dimostrazione è gestito tramite il plugin WPForms. I dati del modulo vengono memorizzati sul nostro server web (Infomaniak, Svizzera). Ulteriori informazioni: wpforms.com/privacy-policy

Brevo (Sendinblue SAS, Francia)
Per l'invio di notifiche via e-mail utilizziamo Brevo come servizio SMTP. Gli indirizzi e-mail e il contenuto dei messaggi vengono trasmessi tramite i server di Brevo. Ulteriori informazioni: brevo.com/it/legal/privacypolicy

Google Fonts
Questo sito web utilizza il carattere tipografico «Inter» tramite Google Fonts. Durante il caricamento della pagina viene stabilita una connessione con i server di Google (USA), con possibile trasmissione del Suo indirizzo IP. Ulteriori informazioni: policies.google.com/privacy

Polylang (WP SYNTEX, Francia)
Per il multilinguismo del nostro sito web utilizziamo il plugin Polylang. Non tratta alcun dato personale dei visitatori.

Infomaniak (Hosting)
Il nostro sito web è ospitato da Infomaniak Network SA, Ginevra, Svizzera. Infomaniak elabora i dati di registro del server (indirizzo IP, timestamp, pagine visitate) per motivi tecnici e di sicurezza. Ulteriori informazioni: infomaniak.com/it/riservatezza

8. Cookie

Questo sito web utilizza esclusivamente cookie tecnicamente necessari al funzionamento del sito (p. es. selezione della lingua tramite Polylang). Non vengono utilizzati cookie di tracciamento o pubblicitari. Il diritto svizzero non richiede un consenso esplicito per i cookie tecnicamente necessari.

9. Crittografia SSL

La trasmissione dei dati tra il Suo browser e il nostro server è protetta da crittografia SSL/TLS (HTTPS).

10. I Suoi diritti

Ai sensi della LPD svizzera, Lei dispone dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: Lei può richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati che abbiamo memorizzato che La riguardano.
  • Diritto di rettifica: Lei può richiedere la correzione di dati inesatti.
  • Diritto alla cancellazione: Lei può richiedere la cancellazione dei Suoi dati, a condizione che non vi si oppongano obblighi legali di conservazione.
  • Diritto di opposizione: Lei può opporsi al trattamento dei Suoi dati.
  • Portabilità dei dati: Lei può richiedere di ricevere i Suoi dati in un formato comune.

Per esercitare i Suoi diritti, La preghiamo di contattarci all'indirizzo: info@roomtouch.ch

11. Diritto di reclamo

Lei ha il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT): www.edoeb.admin.ch

12. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di adeguare la presente informativa sulla privacy se necessario. La versione attuale è pubblicata sul nostro sito web.