Datenschutzerklärung

Stand: April 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

Citrini Hotel- & Gastroinformatik
Renato Citrini
Studenstrasse 23
2540 Grenchen
Schweiz

UID: [CHE-wird nachgetragen]
E-Mail: info@roomtouch.ch
Website: www.roomtouch.ch

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website roomtouch.ch und informiert Sie darüber, welche Personendaten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie bearbeiten und welche Rechte Sie haben. Sie stützt sich auf das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, auf die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

3. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir erheben Personendaten nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen – insbesondere wenn Sie:

das Kontakt- oder Demo-Anfrage-Formular auf unserer Website ausfüllen,
uns per E-Mail kontaktieren.

Dabei können folgende Daten erhoben werden:

Vorname und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Name und Grösse Ihres Hotels
Ihre Nachricht bzw. Ihr Anliegen

4. Zweck der Datenbearbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

Beantwortung von Anfragen und Kontaktaufnahme
Durchführung und Vereinbarung von Demo-Terminen
Angebotsunterbreitung für RoomTouch®
Pflege der Kundenbeziehung

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter und verwenden sie nicht für Werbezwecke gegenüber Dritten.

5. Rechtsgrundlage

Die Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung sowie zur Erfüllung vorvertraglicher und vertraglicher Massnahmen.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (max. 10 Jahre für Geschäftsunterlagen nach OR). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Verwendete Dienste und Drittanbieter

WPForms (Rocketgenius, Inc.)
Unser Kontakt- und Demo-Formular wird mit dem Plugin WPForms betrieben. Formulardaten werden auf unserem Webserver (Infomaniak, Schweiz) gespeichert. Weitere Informationen: wpforms.com/privacy-policy

Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich)
Für den Versand von E-Mail-Benachrichtigungen nutzen wir Brevo als SMTP-Dienst. Dabei werden E-Mail-Adressen und Nachrichteninhalte über die Server von Brevo übertragen. Weitere Informationen: brevo.com/de/legal/privacypolicy

Google Fonts
Diese Website verwendet die Schriftart „Inter" über Google Fonts. Beim Laden der Seite wird eine Verbindung zu den Servern von Google (USA) hergestellt, wobei Ihre IP-Adresse übertragen werden kann. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

Polylang (WP SYNTEX, Frankreich)
Für die Mehrsprachigkeit unserer Website setzen wir das Plugin Polylang ein. Es verarbeitet keine Personendaten der Besucher.

Infomaniak (Hosting)
Unsere Website wird bei Infomaniak Network AG, Genf, Schweiz, gehostet. Infomaniak verarbeitet dabei Server-Logdaten (IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene Seiten) aus technischen und sicherheitstechnischen Gründen. Weitere Informationen: infomaniak.com/de/datenschutz

8. Cookies

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (z.B. Sprachauswahl über Polylang). Es werden keine Tracking- oder Werbe-Cookies eingesetzt. Eine explizite Einwilligung ist für technisch notwendige Cookies nach Schweizer Recht nicht erforderlich.

9. SSL-Verschlüsselung

Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Server ist durch SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS) gesichert.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach Schweizer DSG folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen.
Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format herausverlangen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@roomtouch.ch

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) Beschwerde einzureichen: www.edoeb.admin.ch

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website veröffentlicht.