Domande frequenti.

L'ospite seleziona il proprio stato sul tablet in camera: Non disturbare, Pulizia o Solo rifornimento. L'housekeeping vede tutti gli stati delle camere in tempo reale su un tablet centrale. La reception ha sempre una panoramica dello stato attuale di tutte le camere – senza domande inutili.

No. RoomTouch® è completamente basato sul cloud e funziona indipendentemente dal sistema di gestione alberghiera esistente. Nessun reparto IT, nessuna integrazione complicata – basta accendere e utilizzare.

Solo di una connessione Wi-Fi stabile nelle camere e alla reception. Verifichiamo questo durante l'installazione in loco e Le forniamo un riscontro se sono necessarie delle modifiche.

L'interfaccia ospite è disponibile in tedesco, francese, italiano e inglese. L'ospite sceglie la propria lingua direttamente sul tablet in camera.

L'installazione richiede generalmente poche ore – a seconda delle dimensioni dell'hotel. Veniamo personalmente da Lei, installiamo tutto e formiamo il Suo team direttamente in loco. RoomTouch® è operativo lo stesso giorno.

La sostituzione del dispositivo è inclusa in ogni piano. Ci contatti e ci occuperemo di una sostituzione nel più breve tempo possibile. Nessun sistema di ticket, nessun call center – supporto personale direttamente dalla Svizzera.

Ha sempre un referente diretto presso Citrini Hotel- & Gastroinformatik. Nessun sistema di supporto anonimo – conosciamo il Suo hotel e la Sua situazione personalmente.

Lei paga un canone mensile per camera – tra CHF 15.– e CHF 18.– per camera a seconda delle dimensioni dell'hotel. Si aggiunge un forfait di installazione una tantum. Tutti i tablet, il software, gli aggiornamenti e il supporto sono inclusi. Nessun costo nascosto.

La durata minima è di 12 mesi. Successivamente il contratto è disdettabile mensilmente con un preavviso di 1 mese. Vogliamo convincere – non vincolare.

In un tipico hotel da 80 camere, i costi operativi mensili ammontano a CHF 1'280.–. Il risparmio tipico grazie a meno giri inutili e a una migliore pianificazione è di ca. CHF 2'700.– al mese – un valore aggiunto netto di ca. CHF 1'420.– mensili. Siamo lieti di effettuare questo calcolo individualmente per il Suo hotel.

Sì – offriamo una dimostrazione gratuita direttamente nel Suo hotel. Veniamo da Lei, Le mostriamo RoomTouch® dal vivo e prepariamo un calcolo dei costi individuale per la Sua struttura. Senza impegno, senza rischi.