Häufige Fragen.

Der Gast wählt am Tablet im Zimmer seinen Status: Nicht stören, Reinigen oder Nur auffüllen. Das Housekeeping sieht alle Zimmerstatus in Echtzeit auf einem zentralen Tablet. Die Rezeption behält jederzeit den Überblick über den aktuellen Stand aller Zimmer – ohne Rückfragen.

Nein. RoomTouch® ist vollständig cloudbasiert und funktioniert unabhängig von Ihrem bestehenden Hotelmanagementsystem. Keine IT-Abteilung, keine komplizierte Integration – einfach einschalten und nutzen.

Lediglich ein stabiles WLAN in den Zimmern und an der Rezeption. Wir prüfen das bei der Installation vor Ort und geben Ihnen Feedback falls Anpassungen nötig sind.

Die Gäste-Oberfläche ist verfügbar auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Der Gast wählt seine Sprache direkt am Tablet im Zimmer.

Die Installation dauert in der Regel wenige Stunden – je nach Grösse des Hotels. Wir kommen persönlich zu Ihnen ins Haus, installieren alles und schulen Ihr Team direkt vor Ort. Am selben Tag ist RoomTouch® einsatzbereit.

Gerätetausch ist in jedem Plan inklusive. Melden Sie sich bei uns – wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz. Kein Ticketsystem, kein Call-Center – persönlicher Support direkt aus der Schweiz.

Sie haben immer einen direkten Ansprechpartner bei Citrini Hotel- & Gastroinformatik. Kein anonymes Support-System – wir kennen Ihr Hotel und Ihre Situation persönlich.

Sie bezahlen eine monatliche Miete pro Zimmer – je nach Hotelgrösse zwischen CHF 15.– und CHF 18.– pro Zimmer. Dazu kommt eine einmalige Installationspauschale. Alle Tablets, Software, Updates und Support sind inklusive. Keine versteckten Kosten.

Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate. Danach ist der Vertrag monatlich kündbar mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat. Wir wollen überzeugen – nicht binden.

In einem typischen 80-Zimmer-Hotel liegen die monatlichen Betriebskosten bei CHF 1'280.–. Die typische Einsparung durch weniger unnötige Zimmergänge und bessere Planung beträgt ca. CHF 2'700.– pro Monat – ein Netto-Mehrwert von ca. CHF 1'420.– monatlich. Wir rechnen das gerne individuell für Ihr Hotel durch.

Ja – wir bieten eine kostenlose Demo direkt in Ihrem Hotel an. Wir kommen zu Ihnen, zeigen Ihnen RoomTouch® live und erstellen eine individuelle Kostenrechnung für Ihr Haus. Keine Verpflichtung, kein Risiko.