by Renato | Mai 21, 2026 | Insights
Es gibt Kosten, die in keiner Buchhaltung auftauchen. Keine Rechnung, kein Beleg, kein Posten. Und trotzdem sind sie real — täglich, in jedem Hotel, in jedem Betrieb. Man könnte sie die Kosten der kleinen Reibungsverluste nennen. Ein Mitarbeitender des...
by Renato | Mai 21, 2026 | Insights
Ein Handtuch auf dem Boden bedeutet: bitte wechseln. Ein Handtuch auf dem Halter bedeutet: ich nutze es nochmals. Diese kleine Konvention hat sich in der Hotellerie etabliert — als einfaches Signal zwischen Gast und Housekeeping. Was wäre, wenn das Prinzip...
by Renato | Mai 21, 2026 | Insights
Jeden Morgen beginnt in Hotels auf der ganzen Welt dieselbe Choreografie. Housekeeping-Wagen rollen durch die Gänge. Mitarbeitende klopfen an Türen. Manche Zimmer sind leer, andere belegt. Manche Gäste schlafen noch, andere sind längst beim Frühstück. Was dabei...
by Renato | Mai 21, 2026 | Insights
Vor wenigen Monaten startete in einem Hotel ein Pilotprojekt mit einer einfachen Fragestellung: Kann die Kommunikation zwischen Gästen und Housekeeping im Alltag einfacher, direkter und effizienter werden? Die Ausgangssituation war vielen Betrieben vertraut. Zimmer...